Inleiding

Dit privacybeleid legt uit hoe https://www.wespenval.be omgaat met je persoonlijke gegevens wanneer je onze website bezoekt en onze diensten gebruikt. We respecteren je privacy en zijn toegewijd aan het beschermen van je persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR) en andere toepasselijke Belgische wetgeving.

Wie zijn wij

Het adres van onze website is: https://wespenval.be. Deze site is onderdeel van Bijdezaak (BE 1005.384.412).

Welke gegevens verzamelen we?

We kunnen de volgende persoonlijke gegevens van je verzamelen:

• Contactgegevens: zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres.

• Betalingsinformatie: zoals je betaalmethode en factuuradres (let op: we slaan geen volledige betaalgegevens op zoals creditcardnummers).

• Accountgegevens: zoals gebruikersnaam, wachtwoord en bestelgeschiedenis.

• Technische gegevens: zoals je IP-adres, browser type, en bezochte pagina’s.

• Communicatiegegevens: zoals e-mails of berichten die je ons stuurt.

Hoe gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:

• Orderverwerking: Om je bestelling te verwerken, te leveren en je op de hoogte te houden van de status.

• Klantenservice: Om je vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.

• Accountbeheer: Om je account te onderhouden en je toegang te geven tot je bestelgeschiedenis.

• Marketing: Om je op de hoogte te houden van promoties, nieuwe producten of diensten (alleen met je expliciete toestemming).

• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belasting- en boekhoudverplichtingen.

Met wie we je gegevens delen

We delen je persoonlijke gegevens alleen met derden als dat nodig is voor het leveren van onze diensten, zoals:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen.

• Logistieke partners: Voor het bezorgen van je bestellingen.

• Dienstverleners: Voor hosting, onderhoud en andere technische diensten.

We zorgen ervoor dat deze derde partijen voldoende beveiligingsmaatregelen nemen om je gegevens te beschermen.

Hoelang we je gegevens bewaren

We bewaren je persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zolang als wettelijk vereist. Accountgegevens worden bewaard zolang je een account bij ons hebt. Na beëindiging van je account zullen we je gegevens verwijderen, tenzij we wettelijk verplicht zijn om ze te bewaren.

Welke rechten heb je van je eigen gegevens

Je hebt het recht om:

• Inzage: Te vragen welke persoonlijke gegevens we van je hebben.

• Correctie: Onjuiste of verouderde gegevens te laten corrigeren.

• Verwijdering: Je gegevens te laten verwijderen, mits er geen wettelijke verplichting is om ze te bewaren.

• Beperking: De verwerking van je gegevens te beperken in bepaalde omstandigheden.

• Bezwaar: Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens voor direct marketing.

• Gegevensoverdracht: Je gegevens over te dragen aan een andere dienstverlener.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via ons contactformulier.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of wijziging. Ondanks onze inspanningen kunnen we echter niet volledig garanderen dat beveiligingsinbreuken nooit zullen plaatsvinden.

Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van je persoonlijke gegevens, kun je contact met ons opnemen via ons contactformulier.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze diensten of de regelgeving te weerspiegelen. Eventuele wijzigingen zullen we op deze pagina publiceren.

Cookiebeleid

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door je browser op je apparaat worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. Ze helpen ons om je ervaring te verbeteren door informatie over je bezoek te onthouden, zoals je voorkeuren en bezochte pagina’s.

Welke cookies gebruiken we?

We gebruiken de volgende soorten cookies:

1. Noodzakelijke cookies: Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld. Ze worden meestal ingesteld als reactie op je acties, zoals het instellen van je privacyvoorkeuren of inloggen.

2. Analytische cookies: Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, door informatie te verzamelen over de pagina’s die worden bezocht, de tijd die wordt doorgebracht op de site, en eventuele foutmeldingen. Deze gegevens zijn anoniem en helpen ons de website te verbeteren.

3. Functionele cookies: Deze cookies maken het mogelijk om verbeterde functionaliteiten en personalisatie aan te bieden, zoals het onthouden van je inloggegevens of taalvoorkeuren.

4. Marketingcookies: Deze cookies worden gebruikt om advertenties weer te geven die relevant zijn voor jou en je interesses. Ze kunnen ook worden gebruikt om te voorkomen dat je dezelfde advertentie herhaaldelijk ziet en om de effectiviteit van advertentiecampagnes te meten.

Cookies beheren

Je kunt cookies beheren of uitschakelen via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beperken. Voor meer informatie over het beheren van cookies, raadpleeg de helpfunctie van je browser.

Toestemming voor cookies

Bij je eerste bezoek aan onze website vragen we je om akkoord te gaan met het gebruik van cookies via een cookiebanner. Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment wijzigen of intrekken via de instellingen van je browser.

Contact

Als je vragen hebt over ons cookiebeleid, neem dan contact met ons op via ons contactformulier.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen ons cookiebeleid van tijd tot tijd aanpassen. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd.